"Jadi kalau mereka mau berangkat haji maka harus mendaftar lagi mulai awal. Daftar tunggu di Nusa Tenggara Barat sekarang mencapai 35 tahun," katanya.
Dalam hal ini, pihaknya tidak bisa melarang jemaah mengambil biaya pendaftarannya sebab itu menjadi hak jemaah.
"Selama persyaratan lengkap, pengambilan setoran bisa cair dalam waktu satu minggu langsung masuk rekening," katanya.
Tapi, ketika mengajukan usulan pengambilan pihaknya terlebih dahulu memberikan masukan agar bisa mengurungkan niatnya.
"Masukan yang kita berikan ada yang diterima ada juga yang tidak sehingga proses pengambilan pendaftaran disetujui," katanya
Untuk menekan angka pengambilan biaya setoran haji, pihaknya ingin melakukan sosialisasi dan edukasi kepada jemaah. Hanya saja, kondisi pandemi Covid-19 belum memungkinkan.
"Kita ingin edukasi melalui zoom. Tapi tidak semua jemaah punya fasilitas, selain itu jemaah kita banyak yang sudah tua sehingga tidak memungkinkan untuk melaksanakan kegiatan tersebut melalui virtual," katanya.