Valentri menambahkan, calon penumpang harus menunjukkan dokumen kelengkapan baru akan dilayani proses pemesanan dan pencetakan tiket. Jika ada satu syarat yang tidak lengkap, maka maskapai tidak akan melayani.
Persyaratan perjalanan di antaranya pasien yang membutuhkan pelayanan kesehatan darurat. Selain itu perjalanan orang dengan alasan anggota keluarga inti menderita sakit keras atau meninggal dunia.
Valentri mengatakan, maskapai Garuda Indonesia saat ini hanya melayani penerbangan dari Ambon ke Jakarta via Makassar. "Kami menyesuaikan permintaan dari masyarakat, dalam satu minggu hanya melayani satu atau dua kali penerbangan dari Ambon - Jakarta via Makassar, " katanya.