BALIKPAPAN, iNews.id – Ratusan nasabah menggeruduk Kantor Bank Mandiri cabang Balikpapan di Jalan A Yani, Sabtu (20/7/2019). Sejak pagi, nasabah terus berdatangan meminta penjelasan atas perubahan isi saldo rekening mereka.
Para nasabah ini memprotes pihak bank lantaran tidak ada pemberitahuan sebelumnya jika ada pemeliharaan yang berdampak terhadap isi saldo. Selain itu, nasabah juga kecewa karena seakan dipersulit saat mencoba meminta penjelasan atas kejadian ini.
“Saya cuma minta jangan dipersulit. Kami di sini hanya meminta penjelasan dan inginkan saldo dikembalikan seperti semua. Kami butuhnya sekarang,” ujar seorang pria bertubuh kekar di dalam kantor bank BUMN tersebut.
Dalam suasana penuh keputusasaan, terdengar salah seorang nasabah yang mengaku gagal nikah akibat uangnya ludes. Dengan penuh protes dan mata berkaca-kaca, pria tersebut meminta pihak bank bertanggung jawab atas kejadian yang menimpanya itu.
"Saya ini sampai gagal nikah. Uang itu buat saya nikah, ini kayak apa jadinya," ucap pria yang belum diketahui identitasnya sambil berjalan meninggalkan bank untuk mengambil buku rekening.