Dia juga mengungkapkan sejumlah tantangan yang dihadapi, seperti keterbatasan ruang, sumber daya, serta sistem rujukan yang belum optimal. Meski demikian, pihak rumah sakit terus melakukan perbaikan melalui penguatan alur layanan, peningkatan koordinasi, serta monitoring dan evaluasi secara berkala.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Kotabaru, Eka Saprudin yang secara resmi membuka kegiatan tersebut, menyambut baik pelaksanaan FKP sebagai bagian dari kewajiban perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Forum ini sangat penting sebagai sarana evaluasi dan perbaikan layanan. Kritik dan masukan dari masyarakat harus dijadikan sebagai bahan untuk meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di bidang kesehatan yang menyangkut kebutuhan dasar masyarakat,” katanya.
Dia juga menekankan pentingnya sikap ramah, ikhlas, dan profesional dari tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan, serta perlunya inovasi seperti sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses. Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai pihak, di antaranya perwakilan BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas rumah sakit, serta jajaran SKPD lingkup Pemerintah Kabupaten Kotabaru.
Sebagai penutup rangkaian acara, dilakukan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh Plh Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr Nasar Radfan, M.Ked.Trop., MMRS. Melalui forum ini, diharapkan terjalin sinergi yang kuat antara pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat dalam upaya bersama meningkatkan derajat kesehatan di Kabupaten Kotabaru.