Dia pun menyatakan prihatin atas kejadian ini. Dia berharap semua dapat selesai hingga jemaah umrah itu bisa diberangkatkan. Jika ibadah umrah dibatalkan, maka biayanya bisa dikembalikan.
Tambrin meminta bagi masyarakat yang ingin beribadah umrah agar memperhatikan sebagai berikut, sebelum mendaftar ke penyelenggara perjalan umrah agar mengecek visa, tiket, hotel dan cek travel.
"Datang ke Kanwil untuk mengecek travel yang terdaftar dan sudah terbukti baik," ucapnya.