"Datang sebelum subuh. Tunggu dari travel, belum ada informasi. Dibilang suruh tunggu sabar," ucap Hamid, calon jamaah umrah lainnya.
Sementara itu, Kepala KKP Kelas 1 Surabaya Slamet Mulsiswanto mengatakan informasi perihal jadwal keberangkatan puluhan calon jamaah umrah terlampau mendadak diberikan oleh pihak travel. Dia menyebut pihak travel dan maskapai penerbangan tidak melakukan koordinasi sebelum jadwal keberangkatan.
"Hari ini memang informasi yang kami terima mendadak sekali dan untuk travel-nya juga mungkin gak punya panel ke maskapai," tutur Slamet.
Atas kondisi ini, para calon jamaah umrah sementara akan dievakuasi ke hotel di sekitar Bandara Junda menunggu tindak lanjut pihak biro perjalanan mereka.