Bila memang tak bisa datang, warga bisa menghubungi hotline perusahaan. Pihaknya akan mengirimkan ke rumah warga tak mampu tersebut. Bahkan, perusahaannya pernah mengirim isi ulang tabung oksigen hingga ke daerah di Malang selatan dan wilayah Ngantang, Kabupaten Malang.
"Kalau di daerah Batu sekitar Ngantang, di Malang ya sampai pernah ke Malang selatan," ujarnya.
Selain kepada masyarakat tak mampu, selama lonjakan kasus Covid-19 ini, pihaknya juga memberikan layanan pengisian gratis kepada yayasan-yayasan amal yang turut bergerak memenuhi suplai oksigen bagi masyarakat yang membutuhkan.
Dia menyebutan, normalnya pengisian ulang tabung gas oksigen kemasan 1 meter kubik dihargai Rp55.000. Tapi karena keterbatasan unit tabungnya, dia tak lagi memenuhi permintaan penyewaan tabung oksigen baru.
"Kami hanya ngebantu yayasan yang membutuhkan. Kami juga nggak bisa meminjamkan. Kalau mereka ada tabung dan mengisikan ke kami ya kami isi saja. Jadi mereka bawa tabung sendiri, ada yang ngasih, kita tinggal ngisikan," katanya.