Warga yang mengetahui kejadian tersebut langsung melapor kepada pihak berwenang. Tim SAR gabungan kemudian dikerahkan untuk melakukan pencarian menggunakan perahu karet.
Menurut keterangan keluarga, Ruqaiyah memiliki riwayat gangguan jiwa. Hal ini membuat keluarga khawatir karena korban sebelumnya disebut pernah memiliki niat mengakhiri hidup.
Kejadian bermula saat korban meninggalkan rumah pada dini hari dengan membawa anaknya. Keluarga yang menyadari hal tersebut langsung melakukan pencarian.
"Posisi terakhir ditemukan jam 4 subuh, itu sudah dicari seluruh jalan ketahuan bawa ransel. Sudah 3 jam mencari itu arah ke sini balik lagi dan ditemukan tas ransel yang biasanya dibawa ibunya. Isinya itu pakaian, dompet, HP. Ada juga sandal ibunya, setelah dilakukan pencarian ditemukan sandal anaknya di dalam air," ujar Ila, keluarga korban, Selasa (31/3/2026).
Kepanikan keluarga semakin bertambah setelah diketahui sebelumnya ditemukan dua ekor buaya muara di aliran sungai tersebut. Penemuan itu sempat menghebohkan warga sehari sebelum kejadian.
Meski demikian, dua buaya tersebut telah berhasil ditangkap oleh petugas. Namun, kondisi ini tetap membuat keluarga dan warga sekitar cemas.
Hingga saat ini, proses pencarian ibu dan anak hilang di Bangkalan masih terus dilakukan oleh tim SAR gabungan. Penyisiran difokuskan di sepanjang aliran Sungai Tonjung.