Selain itu, korban Sustiawati mengungkap modus yang diduga digunakan pelaku. Setiap ada calon jemaah yang bertanya, pelaku langsung menawarkan jadwal keberangkatan dan meminta pembayaran di awal.
"Jadi modusnya setiap ada orang tanya ada keberangkatan umrah dia bilang ada jad diminta bayar dulu. Saya kira semua korban mengalami seperti itu. Saya Rp26 juta," ucapnya.
Untuk menghindari aksi anarkistis, petugas Polsek Semarang Selatan yang datang ke lokasi langsung mengamankan pria yang diduga pemilik agen tersebut. Selanjutnya, pria itu dibawa ke Polrestabes Semarang untuk dimintai keterangan lebih lanjut terkait dugaan penipuan umrah di Semarang ini.
Hingga saat ini, identitas pelaku belum diungkap secara resmi. Pihak kepolisian juga masih melakukan pendalaman dan belum memberikan keterangan resmi terkait kasus tersebut.