Saksi dua ini juga yang melapor ke Polres Tegal Kota kemudian informasi diteruskan ke piket jaga dan Dinas Pemadam Kebakaran Kota Tegal. Masyarakat sekitar juga membantu pemadaman, termasuk dari TNI.
“Pukul 08.40 WIB api berhasil dipadamkan dengan mendatangkan tiga unit mobil damkar milik Pemkot Tegal dan satu dari Polres Tegal Kota, empat ambulans dari RS Kardinah dan RSI Kota Tegal,” ucapnya.
Diketahui jika enam orang tewas dalam peristiwa tersebut. Sembilan orang lainnya masih dalam perawatan di rumah sakit.