Rizal, petugas parkir di lokasi kejadian mengatakan, selalu mengingatkan warga yang hendak mengambil uang di mesin ATM agar berhati-hati dan tidak boleh memberikan nomor PIN ATM kepada orang yang pura-pura menolong jika mesin atm mengalami gangguan.
Rizal mengatakan, di lokasi tersebut memang kerap terjadi pengganjalan mesin ATM. Namun, sebelumnya tidak ada korban yang kehilangan uang. Beberapa waktu lalu sempat mencurigai pelaku tetapi saat akan ditangkap pelaku melarikan diri. "Dalam menjalankan aksinya pelaku memasang plastik mika di mesin ATM menggunakan lem. Hal itulah yang membuat kartu atm tersangkut dan pelaku beraksi pura-pura menolong korban," kata Rizal.
Untuk mengantisipasi hal yang tak diinginkan, pascakejadian petugas Inafis Satreskrim Polres Tasikmalaya Kota memasang garis polisi atau police line di mesin ATM. Di lokasi kejadian, petugas menemukan bercakan lem dan kerusakan di mesin tersebut.