Saat kondisi normal, tutur Imas, warga Kampung Cikandang mendapatkan pasokan air bersih dari pabrik terdekat. Namun karena debit air menyusut selama kemarau, pasokan untuk warga dibatasi. Pada Sabtu dan Minggu pasokan air tidak ada karena pabrik libur.
Rini (52), warga lain, mengatakan, akibat krisis air bersih dirinya terpaksa membeli air untuk kebutuhan memasak. Sebab air dari sumur miliknya selain debitnya berkurang, kualitasnya tidak layak untuk dikonsumsi. "Air sumur warnanya kuning, jadi gak berani kalau harus dipakai masak dan minum," kata Rini.
Sementara itu, Kapolres Cimahi AKBP Imron Ermawan mengatakan, Polres Cimahi mendapat laporan warga Kampung Cikandang mengalami krisis air bersih. Untuk itu pihaknya langsung mendistribusikan sekitar 8 ribu liter air bersih yang diangkut menggunakan mobil water cannon.
"Kami hari ini droping air bersih sebanyak 8.000 liter air bersih dan 200 paket beras untuk warga. Ini sebagai upaya mengurangi dampak sosial yang yang terjadi akibat musim kemarau," kata Kapolres Cimahi