Warga lainnya, Yuyus (44) mengaku akan mengurus surat pindah bagi tetangganya yang sedang sakit yang bernama Asep Saepuloh warga Rancasengang, Sindangkerta, KBB. Dirinya membutuhkan cepat mengurus surat pindah itu agar tetangganya bisa segera dirujuk ke rumah sakit.
"Saya datang setengah sebelas, terus dapat info operatornya pada mogok, ya kecewa, karena ini menghambat pelayanan ke masyarakat," tuturnya.
Warga yang sudah lama menunggu sempat mendatangi ruang rapat Kepala Disdukcapil Hendra Trismayadi untuk meminta kejelasan apakah akan dilayani atau tidak. Kemudian Sekretaris Disdukcapil Nanang Ismantoro memberikan penerangan kepada warga bahwa pelayanan hari ini ditiadakan sehingga warga langsung membubarkan diri.