Diduga pengendara mobil tidak mengetahui jika KA Serayu sudah dekat. Akibatnya mobil terpental dan terseret sekitar 40 meter. Mobil berhenti di sebelah kiri rel kereta api dan tertahan oleh sebuah bangunan.
Saat ini, Polres tasikmalaya masih melakukan olah TKO dan meminta keterangan saksi di lokasi kejadian. Sementara, mobil korban sudah dievakuasi dan dibawa dengan menggunakan mobil derek ke Mapolres Tasikmalaya Kota.