Menurut dia, orang yang dirundung selama ini ingin dapat penjelasan kenapa dia mendapat perlakuan seperti itu. Di negara maju, pelaku buliying minta maaf secara langsung, dimediasi untuk minta maaf. Paling tidak itu bisa menyembuhkan luka psikologis.
"Kalau pelaku tidak lakukan itu, korban akan tanda tanya terus. Selain memang harus mendapat pendampingan oleh ahlinya," ujar dia.
Keduanya juga perlu mendapat edukasi dari orang tuanya. Korban support agar pulih, pelaku yang merundung pun mesti diberi ruang jangan sampai dicap atau melekat seumur hidup.