Rudi menuturkan, sejak pertama kali kasus ini mencuat pada akhir Juli 2023, Kantor Cabang BRI Ciamis telah proaktif menyiapkan posko pengaduan di Kantor Cabang BRI Ciamis yang dapat didatangi oleh masyarakat yang merasa menjadi korban dari tindakan oknum.
"BRI berkomitmen untuk memverifikasi dan menindaklanjuti pengaduan tersebut dan menjamin tidak akan ada masyarakat yang dirugikan dalam kaitannya kasus ini," tutur dia.
Dalam kasus ini, kata Eko Rudi Irawan, BRI juga menjadi pihak yang dirugikan dalam kasus penipuan dan kredit fiktif yang dilakukan oleh oknum pekerja ini. BRI menderita kerugian finansial dan reputasi di wilayah Ciamis.
"BRI mengimbau kepada seluruh nasabah untuk dapat menjaga kerahasiaan data perbankan dari pihak-pihak yang mengatasanamakan BRI. Untuk informasi resmi BRI, nasabah dapat mengunjungi website resmi BRI : www.bri.co.id, contact center BRI : 1500017, email :Callbri@bri.co.id," ucap Pemimpin Cabang BRI Ciamis.