Saat membuat pengaduan, Anjani Pebriani menuturkan sejumlah keterangan yang diperlukan oleh polisi. Sejumlah dokumen pendukung terkait ibunya itu diserahkan pada petugas untuk melengkapi surat pengaduan.
Beberapa dokumen seperti paspor dan visa Ela Lastari diserahkan pihak keluarga pada polisi. Saat itu petugas yang melayani memberikan sejumlah pertanyaan, salah satunya siapa yang memberangkatkan ke luar negeri.