Pihak keluarga, kata dia, tidak akan menuntut secara hukum pihak rumah sakit yang dianggapnya lalai menangani pasien. Akan tetapi dia berharap dari rumah sakit datang ke rumahnya untuk meminta maaf dan melihat langsung ketiga anak yang ditinggal almahumah.
"Kami hanya ingin pihak rumah sakit lihat anak-anak ini dan lihat pula ke makam," ujar Arif sembari menyeka air mata.
Sebelumnya, kasus tersebut sempat viral di media sosial. Viralnya kasus itu setelah rekaman video kondisi pasien kritis diposting di medsos. Beragam tanggapan netizen pun membajiri setiap postingan video tersebut. Para netizen pun bersimpati dan menyampaikan duka mendalam terhadap keluarga almarhumah serta mengkritik pedas pelayanan rumah sakit.