BANDUNG, iNews.id - Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jawa Barat (Jabar) baru saja meluncurkan program Jabar Quick Response sebagai wadah pengaduan masyarakat terkiat persoalan kemanusiaan. Berdasarkan laporan terakhir, sudah ada 5.200 keluhan warga yang disampaikan melalui sejumlah media sosial Jabar Quick Response.
Ketua Pelaksana Harian, Hanief Mohammad mengatakan, ribuan pengurus dan pengelola Jabar Quick Response yang sudah dibentuk telah menerima sedikitnya 5.200 laporan dari masyarakat. Jumlah laporan warga tersebut kebanyakan mengenai persoalan kemanusiaan seperti kesehatan, pendidikan, kemiskinan, dan lainnya.
"Sejak kemarin itu sudah ada 5.200 laporan warga mengenai persoalan kemanusiaan yang masuk melalui medsos," kata Hanief di Gedung Sate, Selasa (18/9/2018).
Dia menyebutkan, ribuan laporan masyarakat ini langsung direspons oleh petugas yang melibatkan banyak relawan di seluruh Jabar. Dia mengungkapkan, para relawan pengelola akun Jabar Quick Response akan bertindak cepat sesuai dengan kategori kedaruratan yang dialami masyarakat.
Hanief menyebutkan, pengelola Jabar Quick Response memiliki standar kinerja untuk segera menindaklanjuti laporan masyarakat, paling lama delapan jam sejak diterima pengaduannya. "Kami akan bergerak cepat untuk merespons. QR paling lama itu delapan jam setelah laporan diterima," kata Hanief.