After Sales Service
Presiden Direktur KTB, Daisuke Okamoto mengatakan, perusahaan menampilkan servis yang hanya dimiliki Mitsubishi Fuso, yaitu Cabin & Chassis Repair serta Bengkel Siaga 24 Jam sebagai bentuk inovasi dalam industri kendaraan niaga untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan konsumen di Indonesia.
Cabin and Chassis Repair (CCR) adalah fasilitas yang menyediakan layanan perbaikan chassis, perbaikan kabin, penggantian suku cadang resmi, dan pengecatan ulang yang sesuai dengan standar Mitsubishi Fuso di Indonesia. Saat ini, CCR Mitsubishi Fuso berada di dealer PT Bumen Redja Abadi Cikupa yang melakukan pengerjaan dengan peralatan khusus dan canggih.
"Fasilitas Bengkel Siaga 24 Jam juga ditampilkan di dalam booth Mitsubishi Fuso untuk menunjukkan komitmen menjamin performa truk beroperasi tanpa down-time. Dengan Bengkel Siaga 24 Jam, konsumen dapat melakukan perawatan kendaraan 24 jam 7 hari tanpa libur. Saat ini, Bengkel Siaga 24 Jam sudah tersebar di 17 lokasi strategis di seluruh Indonesia," ujarnya.
Mitsubishi Fuso juga terdepan dalam inovasi digital melalui aplikasi Runner dan MyFUSO. Keduanya mampu menghadirkan kemudahan memonitor armada konsumen dalam satu genggaman. Di mana Runner bisa menyajikan data yang komprehensif terkait kendaraan secara real time melalui fitur sensor yang tersemat di kendaraan, dan fitur Bengkel Runner, sebuah sistem manajemen Bengkel bagi konsumen yang sudah memiliki Bengkel sendiri, serta MyFUSO yang mampu menyediakan fitur service reminder dan service booking.
Fitur-fitur ini sangat bermanfaat untuk bisnis transportasi karena akan membantu konsumen dapat memonitor operasional bisnisnya untuk mengantisipasi agar tidak terjadinya downtime dalam operasional bisnisnya.