JAKARTA, iNews.id - Calon penumpang Kereta Cepat Whoosh mengalami penipuan saat melakukan aktivasi tiket perjalanan. Berdasarkan laporan, terdapat calon penumpang yang mengalami kegagalan saat akan menukarkan tiket melalui transaksi.
Setelah dilakukan penelusuran, ternyata calon penumpang tersebut tidak pernah melakukan transaksi melalui salah satu aplikasi penjualan tiket milik KCIC. Bahkan saat dilakukan pemeriksaan di loket, nama penumpang tersebut tidak terdaftar, dan tidak ada catatan transaksi pembelian tiket.
Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala kondisi atau kerugian yang timbul akibat pemesanan tiket kereta cepat jika transaksi dilakukan di luar saluran resmi atau tidak sah.
"Kami telah menyediakan sejumlah saluran resmi untuk pembelian tiket, sehingga masyarakat bisa dengan mudah mendapatkan tiket kereta cepat Whoosh," ujar Eva, Sabtu (18/11/2023).
Eva juga mengingatkan masyarakat untuk waspada terhadap penipuan yang berkedok penjualan tiket Kereta Cepat Whoosh. Pembelian tiket di luar saluran resmi tersebut bukan tanggung jawab KCIC.
Saat ini, tiket Kereta Cepat Whoosh dapat dipesan mulai H-7 melalui aplikasi resmi.
Eva menambahkan, jika masyarakat menemukan situs atau pihak yang menawarkan penjualan tiket Kereta Cepat Whoosh secara ilegal, diharapkan segera melaporkannya kepada KCIC agar dapat ditindaklanjuti.