“Menunggu kurang lebih 30 menitan, ibu ini masuk ke dalam kitchen (di mana ini dilarang) memaki head kitchen saya, dan mengancam akan mengobrak-abrik restoran saya,” bunyi unggahan tersebut.
Setelah berhasil masuk, wanita yang terlihat mengenakan masker itu terlihat memaki-maki kepala staf dapur restoran.
Tak hanya wanita tersebut, pria yang menemaninya turut ikut masuk ke dalam area dapur. Dia terlihat ikut memaki staf dapur, bahkan sempat melampiaskan amarah dengan memukul lemari pendingin dan menunjuk-nunjuk kepala staf.
Meski dihujani makian, staf dapur terlihat tetap menerapkan SOP dengan sabar. Namun, setelah keributan mereda, keduanya justru meninggalkan dapur sambil membawa 11 bungkus makanan dan 3 minuman yang telah disiapkan tanpa melakukan pembayaran.
Rekaman CCTV juga memperlihatkan seorang staf restoran berusaha mengejar kedua pelanggan yang kabur tersebut ke area parkir mobil untuk menagih pembayaran senilai Rp530.000. Namun, alih-alih membayar, pasangan itu justru mengancam.