Mendapat laporan kecelakaan, personel Satuan Patroli Jalan Raya (PJR) Ditlantas Polda Riau bersama petugas lalu lintas setempat langsung bergerak menuju lokasi.
Petugas memprioritaskan penyelamatan korban dengan mengevakuasi penumpang yang terjebak di dalam kendaraan. Arus lalu lintas di sekitar lokasi juga diamankan guna mencegah terjadinya kecelakaan susulan.
Berdasarkan data kepolisian, empat korban meninggal dunia di lokasi kejadian, yakni RM (30) selaku pengemudi Hiace, serta tiga penumpang berinisial TB (60), NR (55), dan UR (80).
Sementara satu korban lainnya berinisial RS (57) sempat dievakuasi ke Klinik Kasih Ibu Kandis dalam kondisi luka berat. Namun nyawanya tidak tertolong dan meninggal dunia saat menjalani perawatan medis. Dengan demikian, total korban meninggal dunia dalam kecelakaan tersebut mencapai lima orang.
Sedangkan lima korban luka yang kini masih menjalani perawatan masing-masing berinisial RP (69), SS (17), SPP (17), DF (34), dan MP (24).