Sampai akhirnya, muncul pertanyaan besar di tengah masyarakat terkait kepada siapa mereka harus percaya atas informasi yang muncul. Namun, Komaruddin kembali menegaskan peran pers hanya sebagai medium atas informasi tersebut.
"Yang diharapkan trust itu bukan pada pers, yang diharapkan trust itu pada pemerintah dan pemerintah trust kepada masyarakat, sedangkan pers itu hanya medium saja gitu. Sebagai medium, sepanjang medium itu memantulkan secara profesional, objektif dengan etika, ya itulah substansi, itulah realitas yang ada," tuturnya.
Menghadapi tantangan ini, dia mengajak seluruh pemangku kepentingan mulai dari pemerintah, komunitas pers, hingga organisasi masyarakat untuk merumuskan roadmap pers ke depan melalui formula keep (pertahankan), drop (tinggalkan) dan create (ciptakan).
Di tengah kompleksitas media sosial yang sulit dikendalikan, kata dia, Dewan Pers memosisikan diri sebagai orkestrator sekaligus clearing house (pusat klarifikasi).