Jawaban: B
20. Anda mendapat klien yang sangat kritis terhadap hasil kerja anda, menghadapi klien tersebut;
A. Bersedia memenuhi semua permintaan sehingga dapat memuaskan klien
B. Bernegosiasi dengan klien bahwa tidak semua permintaannya dapat dipenuhi
C. Melaporkan sikap klien tersebut kepada atasan
D. Meminta atasan untuk menambah pegawai yang dapat membantu klien tersebut
E. Meminta atasan untuk menambah pegawai khusus
Jawaban: B
21. Apa yang Anda lakukan dalam sebuah diskusi dengan sekelompok kecil teman-teman Anda sekantor?
A. Saya selalu aktif berpendapat dan mengarahkan teman- teman untuk aktif juga
B. Jika perlui bicara maka saya ungkapkan, jika tidak maka saya cukup mendengar
C. Saya menjadi pengamat sejenak kemudian aktif berpendapat
D. Saya lebih banyak diam dan berbicara sekedaarnya
E. Saya aktif berpendapat dan mengarahkan teman- teman untuk mengikuti pendapat saya
Jawaban: A
22. Dorongan atau bimbingan dari pemerintah bagi peningkatan kerja sama kelompok-kelompok tani dapat diperlihatkan dalam bentuk...