Dia juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh Umat Katolik, terutama yang menjadi bagian dari CU Paroki Aek Nabara atas kegaduhan dan ketidaknyamanan yang terjadi belakangan ini.
Munadi berharap, kepercayaan masyarakat terhadap BNI bisa terus terjaga. Manajemen, kata dia, akan menjadikan peristiwa ini sebagai pembelajaran ke depannya.
"Peristiwa ini menjadi pembelajaran bersama, BNI akan terus berkomitmen memberikan layanan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia," ucap Munadi.