Pelanggan: Hello, I just checked my bill and realized that I was overcharged for the services.
Customer Service: We're sorry for the billing error. We'll review your bill and issue a refund for the excess amount.
Halo, saya baru saja memeriksa tagihan saya dan menyadari bahwa saya dikenakan biaya terlalu banyak untuk layanan-layanan tersebut.
Kami mohon maaf atas kesalahan dalam penagihan. Kami akan meninjau tagihan Anda dan mengeluarkan pengembalian dana untuk jumlah yang berlebihan.
Penumpang: Hi, I just wanted to inform you that my flight has been delayed by two hours.