Ia menjelaskan bahwa kendaraan yang mengisi bahan bakar dari tangki tersebut mengalami gangguan mesin karena kontaminasi bahan bakar.
"Memang motor-motor masyarakat yang mengisi bahan bakar dari tangki itu mengalami mesin mati mendadak. Kami akui ini adalah kelalaian internal," ungkapnya.
Saat ditanya tentang sanksi terhadap petugas yang bertugas, Ramsey memastikan pihaknya akan memberikan tindakan tegas.
"Pasti akan diberi sanksi, dan saat ini petugas yang bersangkutan sudah diperiksa oleh pihak kepolisian," ucap Ramsey.
Sementara itu, Ramsey juga menegaskan bahwa pihak SPBU akan bertanggung jawab atas kerugian yang dialami konsumen.
"Kami akan berkoordinasi dengan pihak berwenang dan memastikan proses ganti rugi berjalan sesuai prosedur," pungkasnya.