Sekitar 40 anak tangga dirasakan cukup melelahkan dinaiki bagi orang biasa yang tidak hamil.
Penumpang menaiki tangga tersebut hanya untuk melakukan menempelkan kartu untuk bisa mengakses KRL.
Sedangkan setelah melakukan pengecekan kartu masuk, penumpang harus kembali menuruni puluhan anak tangga guna mengakses peron sesuai tujuan.
Di sisi lain, dua eskalator dan satu lift tidak berfungsi terutama di jam-jam sibuk.
"Mohon maaf sedang dalam perbaikan," tulis pengumuman di pintu masuk eskalator di antara peron 3 dan 4 Stasiun Cakung tersebut.