Welfizon menyebut, pihaknya memiliki dua alat ukur untuk mengukur produktivitas.
"Kami punya dua alat ukur yang tentu menjadi alat ukur productivity. Meskipun sebenarnya dalam pergub itu tidak ada aturan. Karena pergub prinsip PSO kita adalah cost recovery. Namun di operasional kami menetapkan pelanggan per kilometer," kata dia.
Lebih lanjut, dia menyebut bahwa angka pengguna Transjakarta sepanjang 2024 telah mencapai 1 juta lebih.
"Sepanjang 2024 kita sudah mencapai angka lebih dari 1,3 juta pengguna," katanya.