Sementara itu, akun X @commuterline menginformasikan gangguan itu dalam proses penanganan petugas. Mereka menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
"Info lanjut: pengecekan rangkaian KA 1048B (Manggarai—Bogor) di Stasiun Lenteng Agung masih dalam penanganan petugas. Untuk perjalanan Commuter Line di antara Stasiun Pasar Minggu—Universitas Indonesia dilayani menggunakan satu jalur secara bergantian," tulis @commuterline.