KAI Commuter pun memohon maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan kenyamanan ini. Para penumpang diimbau mengikuti arahan dan informasi dari petugas di lapangan.
Untuk mengurai kepadatan, KAI Commuter melakukan rekayasa pola operasi pada dua rangkaian kereta, yakni:
- KA 1260 (Jakarta Kota-Bogor) perjalanan hanya sampai Stasiun Cilebut, kembali sebagai KA 1325 (Cilebut-Jakarta Kota).
- KA 2166 (Jakarta Kota-Bogor) perjalanan hanya sampai Stasiun Cilebut, kembali sebagai KA 1329 (Cilebut-Jakarta Kota).