Sebanyak 10 unit mobil pemadam kebakaran dengan 50 personel dikerahkan ke lokasi untuk menjinakkan api. Namun, proses pemadaman sempat terkendala karena kondisi rumah dalam keadaan tergembok dari dalam serta dilengkapi teralis besi berukuran besar.
"Kesulitannya karena rumah itu digembok. Kita jebol paksa akhirnya untuk masuk ke rumah tersebut," kata Syukur.
Api akhirnya berhasil dipadamkan pada pukul 04.53 WIB. Setelah itu, petugas mengevakuasi lima korban yang ditemukan sudah dalam kondisi tidak bernyawa.
Seluruh jenazah kemudian dibawa ke Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) untuk keperluan penyelidikan lebih lanjut.