Sakit telinga itu terus bertahan dan Olivia terus pergi bekerja sebagai dokter hewan di tempat penampungan Dakabin milik lembaga perlindungan hewan RSPCA.
"Tak sampai sekitar sepekan kemudian ketika saya bangun dengan muntah hebat dan vertigo dan kelumpuhan wajah yang saya tahu sesuatu yang lebih serius sedang terjadi," katanya.
"Itu semua ada di sisi kanan wajah saya."
Olivia mengaku tak bisa menutup mata kanannya.
"Saya juga memiliki banyak kepekaan terhadap cahaya dan suara, dan mulut saya juga mengalami kelumpuhan lembek sehingga saya tak bisa menggerakkan seluruh sisi kanan wajah saya," katanya.
Olivia pergi ke Rumah Sakit Universitas Sunshine Coast. Di sana dokter muncul dengan beberapa diagnosa yang menakutkan, termasuk Sindrom Ramsay Hunt.
"Sindrom Ramsay Hunt merupakan infeksi virus radang telinga pada saraf wajah dan yang hanya memiliki tingkat pemulihan 65 persen," ujarnya.