Keberhasilan program busway ini diharapkan bisa mendorong masyarakat untuk menggunakan angkutan umum sebagai moda transportasi.
Proyek busway pertama kali diperkenalkan pada 3 Juli 2023 di Jalan Ampang. Setelah itu inisiatif kedua di Jalan Genting Kelang pada 15 November 2023.
Sejak penerapan jalur bus, Rapid Bus mengalami peningkatan jumlah penumpang sebesar 17 persen di Jalan Ampang dan 50 persen di Jalan Genting Kelang. Secara keseluruhan, Rapid Bus mencatat peningkatan penumpang sebesar 12 persen dan pengurangan waktu tempuh 10 persen, namun tak menyebutkan periode waktu pembandingnya.
“Pada 6 September 2024, kami mencapai jumlah penumpang tertinggi yang tercatat sebanyak 8.925. Ini menunjukkan permintaan yang terus meningkat dan penerimaan positif dari masyarakat. Selain itu, jumlah bus ditambah dari 28 menjadi 41 unit,” demikian isi pernyataan.
Uji coba busway ketiga dilakukan di Jalan Kelang Lama pada 15 Agustus 2024. Jalur sepanjang 6,37 km dimulai dari Jalan Puchong hingga Jalan Kelang Lama di luar Jalan Halimahton.
Meski demikian penerapan jalur khusus tak bus berlaku 24 jam, melainkan hanya selama jam sibuk yakni dari pukul 06.00 hingga 09.00 pada Senin hingga Jumat dan tak berlaku pada akhir pekan dan hari libur nasional.