Hingga 13 Mei 2026, operator kapal mengonfirmasi terdapat 48 kasus aktif penyakit gastrointestinal di kalangan penumpang dan satu kasus pada awak kapal.
Pihak kapal langsung menerapkan langkah sanitasi tambahan, termasuk pembersihan intensif area publik, disinfeksi berkala, hingga layanan makanan dengan bantuan petugas untuk meminimalkan kontak langsung.
Penumpang juga terus diimbau menjaga kebersihan tangan selama pelayaran berlangsung.
Ketegangan meningkat saat kapal dijadwalkan bersandar di Bordeaux, Prancis. Otoritas kesehatan Prancis memutuskan seluruh penumpang dan awak kapal tidak boleh turun sementara waktu sampai investigasi selesai dilakukan.
Tim medis khusus naik ke kapal untuk melakukan pemeriksaan kesehatan serta mengambil sampel guna diuji di Rumah Sakit Universitas Bordeaux.
Hasil laboratorium membutuhkan waktu sedikitnya enam jam sebelum otoritas menentukan langkah berikutnya.
Selama proses tersebut berlangsung, seluruh wisata darat dibatalkan dan penumpang dijanjikan pengembalian dana penuh.