Pihak operator kapal, Ambassador Cruise Line, kemudian mengidentifikasi adanya kasus penyakit gastrointestinal yang diduga merupakan gastroenteritis virus atau flu perut.
Situasi disebut mulai memburuk setelah kapal singgah di Liverpool pada Sabtu lalu, ketika penumpang tambahan naik ke atas kapal.
Hingga 13 Mei 2026, operator kapal mengonfirmasi terdapat 48 kasus aktif penyakit gastrointestinal di kalangan penumpang dan satu kasus pada awak kapal.
Pihak kapal langsung menerapkan langkah sanitasi tambahan, termasuk pembersihan intensif area publik, disinfeksi berkala, hingga layanan makanan dengan bantuan petugas untuk meminimalkan kontak langsung.
Penumpang juga terus diimbau menjaga kebersihan tangan selama pelayaran berlangsung.