Jumlah total penumpang dan kewarganegaraan masih simpang siur karena pendataan masih berlangsung. Namu dari beberapa informasi yang beredar para penumpang berasal dari empat negara.
Jumlah total penumpang dan kru pesawat Azal yang dilaporkan sebelumnya adalah 67 orang, namun kemudian ada penambahan menjadi 69.
Kementerian Perhubungan Kazakhstan melaporkan, pesawat Azal J2-8243 membawa warga dari empat negara, yakni 37 warga Azerbaijan, 6 warga Kazakhstan, 3 warga Kirgistan, dan 16 warga Rusia.
Laporan lain dari pejabat Kazakhstan menyebutkan, sebanyak 42 penumpang warga Azerbaijan, 16 warga Rusia, 6 warga Kazakhstan, dan 3 warga Kirgistan.
Presiden Rusia Vladimir Putin mendesak penyelidikan jatuhnya pesawat Azal di Kazakhstan.