Menurut WAMI, terjadi human error dalam penggabungan alamat email dan file lampiran. Kesalahan ini disebabkan karena beberapa data laporan tidak sesuai dengan alamat email anggota yang dituju, sehingga terdapat anggota yang menerima lampiran laporan bukan atas namanya sendiri, termasuk Ari Lasso.
"Kesalahan tersebut terjadi pada saat pengiriman data laporan kepada beberapa anggota yang terjadi pada pukul 20.46 WIB. Setelah kami menerima laporan dari anggota lain pukul 20,49 WIB, kami segera melakukan pengecekan ulang dan recall email pada 20.58 WIB," ungkap WAMI, dikutip Selasa (12/8/2025).
Di kesempatan itu, WAMI memastikan bahwa peristiwa tersebut tidak berdampak pada proses maupun jumlah transfer royalti yang Ari Lasso terima. Meski demikian, WAMI memahami bahwa kesalahan ini menimbulkan ketidaknyamanan dan persepsi yang tidak semestinya.
"WAMI sebagai organisasi yang menjaga marwah dan kepercayaan para anggota pencipta musik akan berkomitmen melakukan perbaikan, termasuk pengetatan pengiriman, verifikasi berlapis, dan peningkatan sistem agar kesalahan serupa tidak terjadi di masa mendatang," papar WAMI.
"Sebagai wujud itikad baik, kami juga ingin mengundang Bapak (Ari Lasso) untuk bertemu dan berdiskusi langsung dengan manajemen WAMI, sehingga kami dapat menyampaikan klarifikasi lebih rinci, mendengar masukan Bapak, serta membicarakan langkah perbaikan yang dapat dilakukan bersama demi kebaikan ekosistem musik Indonesia," tambah WAMI.