JAKARTA, iNews.id - Proses pergantian kartu ATM chip PT Bank Central Asia Tbk (BCA) tidak perlu dilakukan di kantor cabang. Nasabah BCA dapat melakukan tiga cara agar tak perlu repot antre untuk mengganti kartu ATM magnetic stripe ke kartu chip yang akan berakhir pada 30 November 2021.
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, mengatakan hingga Oktober 2021 menunjukkan jumlah Kartu Debit BCA tercatat sekitar 24,8 juta. Dimana sekitar hampir 22,2 juta atau sekitar 88% tercatat sudah beralih menggunakan chip.
"Pada prinsipnya kami telah memberikan sosialisasi dan edukasi kepada nasabah secara luas untuk segera melakukan penggantian kartu ATM berbasis chip. Sosialisasi ini dilakukan melalui beragam media komunikasi antara lain melalui media massa, SMS, pemberitahuan/notifikasi di BCA mobile dan layar ATM, serta berbagai platform sosial media," Hera kepada MNC Portal Indonesia di Jakarta (29/11/2021).
Terkait dengan antrian di Kantor Cabang, Hera mengatakan, hingga saat ini masih dalam level terkendali. Perseroan sudah berupaya mengikuti prosedur protokol kesehatan di setiap Kantor Cabang saat melayani penggantian Kartu Debit Chip.
"Dalam sosialisasi yang sudah dilakukan, BCA telah menghimbau nasabah tidak perlu ke Kantor Cabang untuk melakukan penggantian kartu," tutur Hera.