Namun jika setelah update tetapi saldo masih belum bertambah, silakan klik "Tulis Kendala" dan lampirkan bukti 10 riwayat transaksi terakhir melalui ATM atau pun Gerai, berikut caranya:
1. Melampirkan Bukti Riwayat Transaksi Melalui ATM
2. Sentuh layar ATM atau tekan tombol ENTER
3. Pilih menu History Transaksi
4. Tempelkan kartu Mandiri Prabayar pada reader bertanda isi ulang Mandiri Prabayar
5. Transaksi berhasil, informasi 10 transaksi terakhir akan muncul dalam struk
Apabila transaksi batal maka dana akan dikembalikan Saldo Refund/ GoPay sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan. Semoga berhasil.