Pengguna mulai dapat menikmati promonya pada 23 Maret 2023 dengan melakukan pemesanan tujuh hari sebelum keberangkatan dan juga berlaku pada hari pengguna akan melakukan pemberangkatan.
"Dengan demikian pengguna sudah bisa melakukan pemesanan dari tanggal 17 Maret 2023 kemarin," ucap Anne.
Tarif promo bisa diperoleh dengan mengakses website https://reservation.railink.co.id/ maupun pembelian secara langsung di vending machine stasiun KA Bandara dan bagi pengguna KMT, Flazz Tapcash dan Brizzi bisa langsung tap di gate (tap and go) dengan saldo minimum Rp50.000 selama promo.
KAI Commuter mengimbau kepada pengguna yang hendak bepergian dengan tujuan Bandara Soekarno-Hatta disarankan sudah tiba distasiun tujuan minimal dua jam sebelum jadwal penerbangan (khusus Penerbangan Internasional, minimal tiga jam sebelum Jadwal Penerbangan).
Selain itu tiket/E-Ticket KA Bandara hanya dapat digunakan sesuai dengan data yang tertera pada tiket (Jadwal KA Bandara Soekarno-Hatta, Tanggal Berangkat, Stasiun Asal dan Stasiun Tujuan). Tiket juga merupakan sebagai akses masuk serta keluar gerbang di stasiun keberangkatan dan kedatangan.