Pengguna Google Drive Kehilangan Akses ke File Tertentu, Tim Selidiki Masalah

Penyebab pasti dari masalah ini masih belum jelas, dan tidak pasti apakah masalah ini memengaruhi versi web, aplikasi, atau folder yang disinkronkan di komputer. Pengguna disarankan untuk memeriksa semua lokasi potensial di mana file mereka dapat diakses.

Google belum secara resmi mengakui masalah ini, tapi beberapa pengguna telah berbagi melalui forum bantuan Google Drive yang mereka dengar secara individual dari Dukungan Google. Para pengguna ini telah disarankan untuk tidak melakukan perubahan apa pun pada Google Drive mereka saat penyelidikan sedang berlangsung. Mereka secara khusus memperingatkan agar tidak mengubah folder root/data pada perangkat mereka.

Tim Google Drive telah mengeluarkan pembaruan melalui komunitas dukungan yang menjelaskan masalah memengaruhi aplikasi desktop dan menyatakan mereka sedang menyelidikinya. Beberapa saran ditawarkan, seperti tidak memutus akun dari aplikasi desktop atau menghapus folder data aplikasi.

Editor: Dini Listiyani