Ombudsman Soroti Pengelolaan Pengaduan DPMPTSP Kota Gorontalo

"Layanan pengaduan ini merupakan alat uji bagaimana kualitas pelayanan diberikan. Bisa saja internal merasa sudah bagus pelayanan, namun masyarakat tidak merasakan demikian," beber Yeka.

Baca Juga

Curi Motor Milik Warga, 2 Pria Ditangkap di Perbatasan Bolmut-Gorontalo

Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Gorontalo, Alim S Niode menyampaikan maklumat pelayanan di Kantor DPMPTSP Kota Gorontalo masih belum mencantumkan perihal kompensasi.

Sehingga pihaknya berharap agar maklumat pelayanan nya dapat diperbaiki dengan menambahkan kompensasi bagi masyarakat yang tidak menerima layanan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).

Baca Juga

KPU Gorontalo Utara Verifikasi Faktual Kepengurusan 9 Parpol

Pertemuan itu turut dihadiri Sekretaris Daerah Kota Gorontalo Ismail Madjid dan Sekretaris Dinas PMPTSP, Ilyas Rahim Poiyo. 

Editor: Cahya Sumirat