Pelayanan Dinas Penanaman Modal dan PTSP-TK Bone Bolango Raih Predikat Sangat Baik 

BONE BOLANGO, iNews.id - Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan perizinan, nonperizinan, penanaman modal dan tenaga kerja dengan sistem satu pintu meraih predikat sangat baik. Pelayanan ini dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja (DPMPTSP-TK) Kabupaten Bone Bolango. 

Pencapaian tersebut didasari oleh penilaian yang dilakukan oleh Cosivera Konsultan. Penilaian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat penerima layanan dan memberikan rekomendasi atas tindak lanjut yang dapat dilakukan sebagai perbaikan pelayanan publik. 

Baca Juga

Kabupaten Bone Bolango Raih SIPP Award Kategori Komprehensif

Selain itu, penilaian ini juga berguna untuk mengukur tingkat keberhasilan dalam membangun kinerja pelayanan publik secara profesional, efektif, dan akuntabel. Hal itulah yang akan mengangkat citra positif Pemerintah Kabupaten Bone Bolango. 

Adapun survei dan penilaian dilakukan terhadap 291 responden yang terdiri dari 114 laki-laki dan 177 perempuan. Seluruhnya berasal dari tingkat pendidikan yang berjenjang, yaitu dari tingkat SD hingga Strata 3. 

“Adapun ruang lingkup penilaian yang dilakukan antara lain persyaratan pelayanan, sistem, mekanisme dan prosedur, waktu pelayanan, biaya atau tarif pelayanan, kesesuaian produk pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana pelayanan, serta penanganan pengaduan pengguna layanan,” kata Kepala DPMPTSP-TK Kabupaten Bone Bolango Djumaidil.