Eri Cahyadi Bakal Pantau Pelayanan Kecamatan dan Kelurahan di Surabaya Lewat CCTV

Baca Juga

Wapres Terbang ke Palembang, Buka Halal Summit 2022 hingga Tinjau Mal Pelayanan Publik

Selain itu, camat dan lurah diminta melakukan pengembangan terhadap Bilik Konsultasi menjadi Loket Sambat. Disana, masyarakat bisa mengadukan berbagai macam keluhan, konsultasi atau laporan. Seperti, beasiswa, anak putus sekolah, dan lainnya.

“Ada Loket Sambat Warga terkait konsultasi atau laporan warga mengenai anak putus sekolah, beasiswa. Nah ini adalah harus ada petugas pilihan, jangan orang sembarangan,” jelasnya.

Baca Juga

Resmikan Mal Pelayanan Publik ke-13 di Jateng, Ganjar: Saya Minta Masuk ke Sini Dilayani Baik

Sebab, menurutnya, petugas tersebut harus paham dan langsung menyelesaikan persoalan maupun konsultasi yang disampaikan oleh masyarakat. 

“Petugas ini harus paham, 'Oh kalau beasiswa seperti ini.' Sehingga jawabannya itu benar. Jangan bilang saya tanyakan ya, itu tidak boleh,” katanya.

Baca Juga

Gelar Rapat Penilaian Pelayanan Publik, Wali Kota Padang Sidempuan: Saya akan Turun Langsung ke Lapangan

Editor: Rizky Agustian