8 Perjalanan Kereta Api Tujuan Malang-Surabaya Terdampak Banjir di Grobogan

Berikutnya KA Harina relasi Stasiun Bandung - Stasiun Surabaya Pasar Turi, yang mengalami keterlambatan kedatangan hingga 102 menit, KA Gumarang relasi Stasiun Jakarta Pasar Senen - Stasiun Surabaya Pasar Turi, terlambat kurang lebih 102 menit.

Baca Juga

Pencarian Korban Banjir-Longsor Pekalongan Dihentikan, 9 Masih Hilang

Menurutnya, keterlambatan ini akibat adanya perubahan pola operasi kereta akibat banjir yang menerjang wilayah Kabupaten Grobogan, Jawa Tengah. Pihaknya menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan terkait dampak banjir yang terjadi di wilayah Daop 4 Semarang.

"KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas adanya kelambatan ini. Sebagai kompensasi, para pelanggan terdampak akan dibagikan service recovery, sesuai Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api," ucapnya.

Baca Juga

Banjir, Jadwal Perjalanan KA Kedungsepur dan KA Ambarawa Lewati Stasiun Gubug Dibatalkan

Luqman Arif menyebut, bagi para calon pelanggan di Stasiun Malang dapat membatalkan tiket dengan pengembalian bea sebesar 100 persen di luar biaya pesan. Pengembalian tiket dilakukan terhitung hari H keberangkatan hingga H+7.

"Bagi calon pelanggan di wilayah KAI Daop 8 Surabaya yang ingin membatalkan perjalanannya, dapat juga melakukan refund tiket melalui stasiun terdekat dan dapat dilakukan pembatalan hingga H+7 keberangkatan," ujarnya.