Ditempa Ilmu di Terminal dan Jalanan, Sama-Sama DO 2 Pria Ini The Real Sultan Punya Ratusan Bus

"Inilah yang memaksa kita terus berkembang. Kalau dibilang cukup kita sudah cukup. Namun, jika tidak bisa memenuhi market bisa diambil yang lain dan ini bisa menggerus pelanggan dan bisnis perusahaan," kata pria berbadan subur ini.

Bicara mengenai kenapa banyak penumpang yang loyal terhadap PO Haryanto, Rian tidak punya rahasia khusus. Semua pelayanan dan fasilitas sama dengan PO lain. Bahkan, ada PO yang lebih murah dari Haryanto.

"Aku punya strategi jualan bagaimana caranya merangkul penumpang loyalis. Dulu harga murah paling laku. Aku mulai jualan dengan konsep layanan terbaik dan ketepatan waktu. Walau lebih mahal Rp10.000 sampai Rp20.000 dari bus lain karena kita lebih baik mereka akan kembali. Namun, ini memang butuh waktu lama," katanya.

"Bicara service bus, ketepatan waktu, servis makan, memang semua sama. Ini campur tangan Allah yang menggerakkan hati mereka," ujar Rian.

Kurnia Lesani Adnan (Sani)

PO SAN atau Siliwangi Antar Nusa didirikan didirikan Haji Hasanuddin Adnan di Kota Bengkulu pada 30 Januari 1978. Keberadaan perusahaan otobus ini berawal dari usaha angkutan barang dengan dua unit light truck.