Uji Coba Toyota SMART di Ubud Rampung, Tingkat Kepuasan Pelanggan Tinggi

Rabu, 19 Juni 2024 - 13:40:00 WIB

Direktur Program Eksekutif Toyota Mobility Foundation Pras Ganesh di Sens Hotel, Bali, Rabu (19/6/2024). (Foto: Rizky Agustian)

GIANYAR, iNews.id - Toyota Mobility Foundation (TMF) telah menyelesaikan uji coba program Sustainable Mobility Advancing Real Transformation (SMART) di Ubud, Gianyar, Bali, Rabu (19/6/2024). Program yang digelar sejak September 2023 hingga Mei 2024 itu melayani hingga 20.000 pelanggan.

"Beroperasi dari September 2023 hingga Mei 2024, uji coba ini melayani 20.000 pelanggan," ujar Direktur Program Eksekutif Toyota Mobility Foundation Pras Ganesh di Sens Hotel, Bali, Rabu (19/6/2024).

Porsche 718 Cayman Ringsek Tabrak Truk, Ngeri Segini Harganya

Dia mengungkapkan, tingkat kepuasan pelanggan tinggi mencapai 4,8 dari skala 5. "Lebih dari 80 persen di antaranya melibatkan pengumpulan beberapa individu dalam satu perjalanan, dengan kepuasan pelanggan secara keseluruhan 4,8/5, di atas standar industri," kata Pras.

Dia menerangkan, program tersebut dicanangkan untuk mengatasi masalah mobilitas secara berkelanjutan di Ubud. Uji coba ini memberikan usulan model bisnis yang layak secara finansial dan memenuhi persyaratan serta memberikan mobilitas untuk semua.

4 Kecelakaan Mobil Porsche Menghebohkan Sepanjang 2024, Ada yang Tabrak Kantor Polisi hingga Truk

"Kami berterima kasih kepada semua mitra yang telah membuat program ini sukses, dan kami berharap dapat mereplikasi proyek serupa di kota-kota lain dalam waktu dekat," ujar Pras.

Sementara itu, Presiden Direktur PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) Nandi Julyanto mengatakan, uji coba ini dapat berkontribusi pada rencana keberlanjutan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Bali untuk mewujudkan rencana di kawasan Ulapan. Inisiatif ini, sejalan dengan prinsip-prinsip Toyota untuk mempromosikan keberlanjutan, inovasi dan kemitraan.