Percepat Layanan, Kemkomdigi Dorong BPJS Kesehatan Manfaatkan Teknologi AI

“Kami sudah mulai bangun chatbot, analisis klaim, dan smart analytics. Tapi memang masih ada gap, terutama dalam pengembangan model dan pemanfaatan data,” katanya.

Baca Juga

Pemerintah Nilai AI Berisiko Sebabkan Gangguan Kesehatan Mental Anak, Ini Faktanya!

Dia menambahkan, sistem yang ada saat ini belum sepenuhnya mampu memahami kebutuhan pengguna secara menyeluruh.

“Chatbot kami masih sebatas pengganti FAQ. Untuk klaim juga belum bisa membaca banyak variabel. Ini yang ingin kami tingkatkan agar layanan bisa lebih cepat dan akurat,” katanya.

Baca Juga

Coding dan AI Jadi Mata Pelajaran Wajib di Sekolah? Ini Faktanya!

Melalui kolaborasi ini, pemerintah menargetkan layanan kesehatan berbasis BPJS menjadi lebih responsif, mempercepat proses klaim, serta memaksimalkan pemanfaatan data kesehatan untuk kebijakan berbasis bukti.

Editor: Dani M Dahwilani