CEO Infipop di Rakernas Partai Perindo: Krisis Terjadi karena Komunikasi yang Buruk, Empati Jadi Kunci
Selasa, 04 November 2025 - 13:55:00 WIB
"Jadi benar-benar diakui dulu kesalahannya, diterima dulu, divalidasi dulu perasaannya. Karena poin utamanya adalah empati," tutur Irfan.
Dia menuturkan konflik bisa diatasi dengan memahami penyebab audiens marah atau tidak suka dengan pernyataan maupun kebijakan.
"Nah, itu dipahami dulu, divalidasi dulu perasaan mereka, baru kita menjelaskan kembali. Jadi jangan kita menjelaskan kembali dulu, yang ada mereka makin marah, makin enggak suka sama kita gitu," kata Irfan.
"Jadi, selama kita bisa berempati, insya Allah apa yang bisa kita komunikasikan akan jauh bisa lebih diterima sama publik," pungkasnya.
Editor: Rizky Agustian